Equipe em reunião de trabalho
§ Depoimentos

O que organizações que passaram pelo processo relatam

Relatos de equipes que estruturaram a sua governança interna de IA e o que encontraram durante o trabalho.

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Item 1 — Depoimentos

Relatos de clientes

CP
Cláudia Pereira
Diretora de Operações — Goiânia, GO

"O que me surpreendeu foi o inventário inicial. A equipe identificou usos que eu não sabia que existiam — ferramentas sendo usadas pelo financeiro para resumir relatórios sem nenhum controle de quais dados saíam da empresa. O processo de estruturar a política a partir disso foi muito mais concreto do que eu esperava."

Julho de 2025 — Estrutura Interna de Uso e Aprovação
AR
Alexandre Rocha
Gerente de TI — São Paulo, SP

"Tentei montar uma política internamente antes de contratar a Cardinela. O que produzi era razoável no papel mas ninguém conseguia aplicar no dia a dia — era genérico demais. O trabalho deles partiu das situações reais que encontraram nas entrevistas e o resultado ficou muito mais aderente à nossa realidade."

Junho de 2025 — Sessão de Trabalho sobre Políticas
FS
Fernanda Souza
Coord. Jurídico — Brasília, DF

"Como advogada, o que eu precisava era de clareza sobre o que estava dentro e fora do escopo da consultoria. A Cardinela foi bem direta nisso — trabalham com a estrutura operacional e sinalizam o que precisa ir para o jurídico, sem tentar cobrir os dois lados. Isso facilitou muito a integração com o nosso departamento."

Julho de 2025 — Revisão de Riscos Operacionais
MN
Marcelo Nunes
CEO — Belo Horizonte, MG

"Minha empresa tem 80 pessoas. Não tenho um time de compliance de IA. O que eu precisava era de algo que eu pudesse entregar para a equipe e que funcionasse — não de um framework de multinacional. O resultado foi exatamente isso: documentos que as pessoas abrem e entendem sem precisar de explicação adicional."

Junho de 2025 — Estrutura Interna de Uso e Aprovação
TL
Tatiana Lima
Gerente de RH — Goiânia, GO

"Participei da sessão de trabalho com mais doze colegas. A facilitação foi boa — manteve o grupo focado no que era realmente relevante sem ficar em teoria. Saímos com o esboço de uma política que revisamos internamente depois. Levou mais tempo do que eu esperava para a versão final, mas o resultado valeu."

Julho de 2025 — Sessão de Trabalho sobre Políticas
RV
Rafael Vieira
CTO — Porto Alegre, RS

"A revisão de riscos identificou um ponto específico que eu não tinha mapeado: uma ferramenta de sumarização sendo usada pela equipe comercial com dados de contratos de clientes. O registro de risco que eles entregaram tinha o nome do responsável, a mitigação recomendada e a data de revisão. Consegui apresentar isso direto para o board."

Junho de 2025 — Revisão de Riscos Operacionais
Item 2 — Estudos de Caso

Percursos completos

Caso 01 — Empresa de serviços financeiros, 120 colaboradores, Goiânia

Desafio

A empresa havia implantado ferramentas de IA em três departamentos sem política formal. O jurídico havia sinalizado risco de saída não mapeada de dados de clientes por ferramentas de terceiros, mas não havia clareza sobre quais ferramentas e em quais situações.

O que foi feito

Revisão de riscos operacionais de quatro semanas com entrevistas nos departamentos financeiro, comercial e atendimento. Mapeamento de sete pontos de uso sem supervisão humana, dois deles com saída de dados de clientes sem consentimento documentado.

Resultado

Registro de risco entregue com cinco responsáveis nomeados e sequência de remediação priorizada. A organização suspendeu o uso de duas ferramentas enquanto revisava os contratos com os fornecedores — decisão tomada com base no registro, não em intuição.

"Ter o mapa de risco pronto facilitou muito a conversa com o jurídico. Eles sabiam exatamente onde olhar."
Caso 02 — Escritório de contabilidade, 45 colaboradores, Brasília

Desafio

Equipe de sócios queria criar uma política de IA antes de liberar o uso para todos os colaboradores, mas não sabia por onde começar. Tentaram adaptar modelos encontrados online e perceberam que o resultado não era aplicável ao contexto deles.

O que foi feito

Sessão de trabalho presencial em Goiânia com onze participantes entre sócios e líderes de equipe. Cobertura da estrutura de uma política funcional, cláusulas que não funcionam na prática e como lidar com o uso que já acontecia informalmente.

Resultado

Rascunho de política produzido durante a sessão, revisado internamente nos quinze dias seguintes e aprovado pelos sócios. A versão final foi distribuída para toda a equipe com um guia de uso resumido de uma página.

"Não esperava que em meio dia a gente chegasse num rascunho funcional. A facilitação ajudou a cortar o que era desnecessário."
Item 3 — Contato

Fale com a Cardinela

Sede
Rua 9, nº 1042 — Setor Oeste
Goiânia, GO — 74110-100
Horário
Segunda a sexta — 9h às 18h
Item 4 — Indicadores

Números do trabalho

+40
Organizações atendidas
3
Anos de atuação no tema
4,7
Avaliação média dos projetos
100%
Entregáveis editáveis e transferíveis
Moção de encaminhamento

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