O que organizações que passaram pelo processo relatam
Relatos de equipes que estruturaram a sua governança interna de IA e o que encontraram durante o trabalho.
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"O que me surpreendeu foi o inventário inicial. A equipe identificou usos que eu não sabia que existiam — ferramentas sendo usadas pelo financeiro para resumir relatórios sem nenhum controle de quais dados saíam da empresa. O processo de estruturar a política a partir disso foi muito mais concreto do que eu esperava."
"Tentei montar uma política internamente antes de contratar a Cardinela. O que produzi era razoável no papel mas ninguém conseguia aplicar no dia a dia — era genérico demais. O trabalho deles partiu das situações reais que encontraram nas entrevistas e o resultado ficou muito mais aderente à nossa realidade."
"Como advogada, o que eu precisava era de clareza sobre o que estava dentro e fora do escopo da consultoria. A Cardinela foi bem direta nisso — trabalham com a estrutura operacional e sinalizam o que precisa ir para o jurídico, sem tentar cobrir os dois lados. Isso facilitou muito a integração com o nosso departamento."
"Minha empresa tem 80 pessoas. Não tenho um time de compliance de IA. O que eu precisava era de algo que eu pudesse entregar para a equipe e que funcionasse — não de um framework de multinacional. O resultado foi exatamente isso: documentos que as pessoas abrem e entendem sem precisar de explicação adicional."
"Participei da sessão de trabalho com mais doze colegas. A facilitação foi boa — manteve o grupo focado no que era realmente relevante sem ficar em teoria. Saímos com o esboço de uma política que revisamos internamente depois. Levou mais tempo do que eu esperava para a versão final, mas o resultado valeu."
"A revisão de riscos identificou um ponto específico que eu não tinha mapeado: uma ferramenta de sumarização sendo usada pela equipe comercial com dados de contratos de clientes. O registro de risco que eles entregaram tinha o nome do responsável, a mitigação recomendada e a data de revisão. Consegui apresentar isso direto para o board."
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Desafio
A empresa havia implantado ferramentas de IA em três departamentos sem política formal. O jurídico havia sinalizado risco de saída não mapeada de dados de clientes por ferramentas de terceiros, mas não havia clareza sobre quais ferramentas e em quais situações.
O que foi feito
Revisão de riscos operacionais de quatro semanas com entrevistas nos departamentos financeiro, comercial e atendimento. Mapeamento de sete pontos de uso sem supervisão humana, dois deles com saída de dados de clientes sem consentimento documentado.
Resultado
Registro de risco entregue com cinco responsáveis nomeados e sequência de remediação priorizada. A organização suspendeu o uso de duas ferramentas enquanto revisava os contratos com os fornecedores — decisão tomada com base no registro, não em intuição.
Desafio
Equipe de sócios queria criar uma política de IA antes de liberar o uso para todos os colaboradores, mas não sabia por onde começar. Tentaram adaptar modelos encontrados online e perceberam que o resultado não era aplicável ao contexto deles.
O que foi feito
Sessão de trabalho presencial em Goiânia com onze participantes entre sócios e líderes de equipe. Cobertura da estrutura de uma política funcional, cláusulas que não funcionam na prática e como lidar com o uso que já acontecia informalmente.
Resultado
Rascunho de política produzido durante a sessão, revisado internamente nos quinze dias seguintes e aprovado pelos sócios. A versão final foi distribuída para toda a equipe com um guia de uso resumido de uma página.
Fale com a Cardinela
Goiânia, GO — 74110-100
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